Un vistazo rápido a los reguladores, auditores y centros de disputas para los juegos de azar en España

La seguridad, la protección y la equidad del juego en España dependen de las siguientes licencias y regulaciones. Su título dorado lo ganaron por largos años de servicio fiel, y el amor por la industria ha mantenido su vigor.

Regulación/licencias en España

En España, los juegos de azar en línea se pueden ofrecer a nivel federal, en una región autónoma o en múltiples áreas. Las licencias federales son las más comunes y cubren a todas las partes, por lo que los operadores que poseen una licencia federal no necesitan solicitar una regional. La Ley de juegos de azar regula todos los tipos de juegos a nivel federal para proteger el orden público, prevenir actividades fraudulentas, prevenir comportamientos adictivos, proteger a los menores y salvaguardar los derechos de los jugadores, mientras que cumple con los requisitos de los estatutos regionales.

No hay problemas con respecto a la legalidad de la legislación local a nivel de la UE. Sin embargo, para operar, las entidades deben obtener una licencia general para cada categoría de juego y una licencia única para cada tipo específico de juego dentro de la categoría. El Real Decreto 1614/2011, junto con las órdenes ministeriales, establecían las categorías de licencias individuales en función del tipo de licencia general.

Las autoridades reguladoras

Dirección General de Ordenación del Juego Ordenacionjuego.es.

La Dirección General de Juego es responsable de lo siguiente:

• Desarrollar regulaciones básicas de juego.
• Proponer nuevas convocatorias de concursos públicos y otorgar licencias al Ministro de Economía y Hacienda.
• Establecer los requisitos técnicos y funcionales de los juegos, aprobar los sistemas técnicos y dar instrucciones generales a los operadores.
• Supervisar, controlar, inspeccionar y sancionar las actividades relacionadas con el juego y condenar el juego ilegal, cuando sea necesario.
• Garantizar la protección de los intereses de los participantes y de los grupos vulnerables.
• Resolver las reclamaciones que los participantes presenten contra los operadores.

Licencias disponibles

Están disponibles las siguientes licencias generales:

• Apuestas Las licencias individuales disponibles en esta categoría son para:
• quinielas en apuestas deportivas;
• apuestas deportivas con cuotas fijas;
• quinielas en carreras de caballos;
• carreras de caballos con cuotas fijas;
• otras apuestas con cuotas fijas, y
• apuestas de intercambio.
• Otros juegos. Las licencias individuales disponibles en esta categoría son para:
• Poker;
• ruleta;
• blackjack;
• bingo;
• bacará;
• juegos complementarios; y
• tragaperras.

Si un operador tiene la intención de ofrecer apuestas deportivas y juegos de póker con cuotas fijas, debe obtener lo siguiente:

• Dos licencias generales para apuestas y otros juegos.
• Una licencia única para cada juego que vaya a comercializar, en este caso, dos licencias únicas para apuestas deportivas con cuotas fijas y póker.

Los operadores solo pueden obtener una licencia general durante la licitación pública anunciada por el Ministro de Hacienda. El Ministro de Hacienda anunció la tercera convocatoria pública para solicitar licencias en España en diciembre de 2017. La ventana ahora está abierta por un año, a diferencia de las dos ocasiones anteriores en las que la solicitud de licencias solo estaba abierta por 30 días hábiles. Las licencias individuales se pueden solicitar junto con la licencia general o en cualquier otro momento si el solicitante ya posee la licencia general correspondiente.

La licitación no limita el número de licencias u operadores. Todos los operadores que cumplen con los requisitos de las licitaciones obtienen una licencia, mientras que los que no lo logran, tienen prohibido operar en España.

Impuesto sobre los juegos de azar en línea

Las tasas impositivas para los juegos en línea sujetos a la Ley de juegos a nivel federal son las siguientes:

• Quinielas de apuestas deportivas: 22% sobre la facturación. El volumen de venta es el ingreso bruto, la cantidad total que los jugadores dedican a participar en los juegos. GGR es la cantidad total dedicada por los jugadores a la participación en los juegos menos las ganancias/premios pagados por el operador.
• Apuestas deportivas con cuotas fijas: 25% en GGR.
• Intercambios de apuestas deportivas: 25% en GGR.
• Apuestas colectivas en carreras de caballos: 15% sobre la facturación.
• Apuestas de caballos con cuotas fijas: 25% en GGR.
• Otras formas de apuestas de billar: 15% sobre la facturación.
• Otras formas de apuestas con cuotas fijas: 25% en GGR.
• Otras formas de apuestas de intercambio: 25% en GGR.
• Sorteos: 20% sobre facturación o 7% sobre facturación para asociaciones sin ánimo de lucro.
• Concursos: 20% sobre facturación.
• Otros juegos (póker, casino, bingo, tragamonedas, etc.): 25% sobre GGR.
• Juegos de combinaciones aleatorias: 10% del valor de mercado del premio.

Publicidad de los juegos de azar

Juegos de azar presenciales

Existen reglas de publicidad para los juegos físicos en cada comunidad autónoma. La mayoría de las regiones requieren una autorización específica previa para las actividades publicitarias. Sin embargo, otras regiones buscan relajar la carga regulatoria y eliminar esta autorización por separado para las actividades publicitarias. Una de las regulaciones regionales más recientes se encuentra en las regiones de Canarias y Valencia. En lugar de una aprobación previa por separado, estas regulaciones solo establecen principios y prohibiciones generales para garantizar que el uso de la herramienta publicitaria respete los derechos de los ciudadanos y, en particular, proteja a los jóvenes, los niños y la salud de los consumidores.

La realización de actividades publicitarias, por cualquier medio, sin autorización o fuera de los límites establecidos en el certificado o reglamento es un delito penal.

Juegos de azar en línea

Desde que las licencias se otorgaron el 1 de junio de 2012, las reglas generales son las siguientes:

• Las actividades de publicidad y patrocinio solo están permitidas para operadores con licencia española y autorización para anunciarse.
• La Dirección General de Ordenación del Juego ha elaborado un código de conducta autorregulado al que se han adherido la mayoría de los operadores de juegos de azar, agencias de publicidad, operadores de medios de comunicación y proveedores de servicios de comunicación. El presente código de conducta y la ley general de publicidad y Comercio Electrónico conforman el marco vigente aplicable al juego en línea.
• La Dirección General de Ordenación del Juego publicó en noviembre de 2017 un proyecto de Real Decreto sobre Publicidad del Juego y Juego Responsable. El objetivo es desarrollar los artículos 7 (Publicidad) y 8 (Principios de Juego Responsable) de la Ley del Juego. Este proyecto de Decreto estuvo sujeto a consulta pública hasta el 12 de enero de 2018. Por lo tanto, se espera que la versión definitiva del Real Decreto sobre Publicidad del Juego y Juego Responsable se apruebe durante el segundo semestre de 2018.
• La publicidad de juegos no autorizada está prohibida. La realización de actividades publicitarias, por cualquier medio, sin autorización o fuera de los límites establecidos en el certificado o reglamento es un delito penal (artículo 40(d), Ley de juegos de azar). Esto está sujeto a multas de 100.000 a 1 millón de euros y al cese de la actividad en España durante seis meses.

Los hombres en las trincheras, por así decirlo, son auditores y agencias de pruebas que responsabilizan a los casinos en línea y, por lo tanto, protegen a los jugadores. Su fama es mundial, y prueban una gran cantidad de juegos de casino para que sean justos. Pero eso no es todo. Van más allá del deber y prueban los protocolos que utilizan los casinos en línea para depósitos, retiros y registros. Los mejores y más seguros casinos en línea se enorgullecen de pasar los controles de seguridad, por lo que muestran abiertamente a los auditores y las compañías de pruebas. Esta muestra de confianza da tranquilidad a los jugadores y da la bienvenida a los novatos. Consulta las siguientes empresas y sus especialidades para obtener más información sobre el tema.

eCOGRA

La Regulación y Garantía de Juegos en Línea de Comercio electrónico, o eCOGRA para abreviar, se fundó en 2003 y ahora es una agencia de evaluadora líder. Esta agencia es reconocida por sus informes detallados que se presentan regularmente a los operadores.

BMM

Los jugadores y los casinos pueden estar seguros de que están en buenas manos cuando trabajan con el laboratorio de pruebas de BMM. Su esfuerzo por mantener altos estándares de la industria es algo que innumerables operadores encuentran invaluable.

QA Labs

Quality Assurance Laboratories, o QA labs para abreviar, es una organización internacional diversificada que trabaja con operadores físicos y en línea. Se centran en gran medida en los operadores de juegos de azar, las matemáticas de los juegos y sus resultados. Su seguridad de imparcialidad y análisis minuciosos de los pagos son insuperables.

Quinell M Limited

Quinell, un laboratorio de pruebas con departamentos en Malta, Italia, Sudáfrica y el Reino Unido, es una estrella en ascenso en la industria. Se enorgullecen de sus pruebas de cumplimiento técnico de juegos de azar en línea y también prueban máquinas fisicas.

GLI

Una empresa verdaderamente internacional con oficinas en Gales, Australia y varias otras partes del mundo se centra en probar plataformas, generadores de números aleatorios, juegos, y realizar auditorías de seguridad. Gaming Laboratories International prueba los casinos físicos y en línea donde sea necesario.

Eclipse Compliance Testing

Una firma estadounidense independiente especializada en pruebas de juegos en lugares físicos y en línea en América del Norte. Se enorgullecen de las pruebas, la certificación y la consulta objetivas.

Trisigma B. V.

Trisigma rompe los moldes de las empresas de pruebas al desarrollar sus propios juegos de casino. Esto es una adición agradable a sus operaciones internacionales certificadas y acreditadas que a menudo están estrechamente vinculadas a operadores de todo el mundo.

SQS Group Limited

Esta empresa se especializa en la producción de herramientas prácticas, pruebas, procesamiento y garantía de juegos de azar buenos. Sus raíces se remontan a 1996, y encontrarás su base de operaciones principal en Londres, Inglaterra.

SIQ

Otras organizaciones se centran en los juegos y sus mecánicas, pero SIQ decidió centrarse en los dispositivos de juego. Su impecable reputación y renombre por garantizar la seguridad y el cumplimiento de las máquinas tragamonedas, los juegos de mesa y las loterías es insuperable.

iTech Labs

iTech Labs es famoso por ser un increíble evaluador de sitios de juegos de azar y casinos. Comenzó en 2004, y rápidamente se hizo evidente que iban a ser una empresa fenomenal. Están comprometidos con el juego de calidad, la responsabilidad y los resultados justos.

Gaming Associates

Gaming Associates es parte de la vieja guardia, y sus raíces se remontan a los primeros auditores y probadores de iGaming de la década de 1990. Su historial es impecable, y son reconocidos como una entidad confiable y de calidad entre los sitios de juegos de azar en línea, loterías y muchos otros lugares.

A menudo mencionamos que una de las primeras cosas que debes tener en cuenta al elegir un casino es si tiene o no una licencia. La razón de esto es que los sitios con licencia están estrechamente vinculados a los centros de disputas. Un centro de disputas revisará tu denuncia de juego desleal o inseguro y tomará las medidas necesarias. Esto se extiende a cierres repentinos de cuentas o pagos rechazados.

IBAS Dispute Site

IBAS es un mediador, un centro de disputas que analiza de manera objetiva las disputas que surgen entre los casinos y sus clientes. Su panel de adjudicación profundiza en cada disputa y la considera en su totalidad antes de emitir cualquier juicio.